Konverterings-analyse

En konverterings-analyse går ut på å finne ut hvor brukerene kommer fra og hvor på nettsiden dem faller ut hvis dem ikke gjør et kjøp. Ut i fra disse funnene må man finne ut hvordan man kan stoppe brukerene fra å falle ut slik at man får flere konverteringer.

En konvertering, enten det er et salg, registering, call to action, lead eller en annen handling, krever som oftest flere steg for å fullføres. Disse stegene varierer fra side til side. I en typisk nettbutikk er disse stegende følgende:

På hvert av disse stegene vil du miste kunder. Det er ingen man kan gjøre som forhindrer dette. Det man derimot kan gjøre er å sørge for at dette holder seg på det minimale. Det vi gjør er å finne ut hvor på veien brukerene faller ut, for også tette disse hullene.

Hva gjør vi?

Det første vi gjør gjennom er å benyte oss av våre analyse program for å finne ut hvor på nettsiden folk faller ut. Dette er den enkle delen. Når vi har funnet hullene starter jobben med å finne ut hvorfor brukerene faller ut på det punktet. Så må vi lage en plan for hvordan vi kan tette dette hullet. For å finne ut dette lager vi flere varianter av den siden brukerene faller ut på og benytter av multivariasjons testing for å finne ut hva som gjør siden bedre og ikke.

Målet med disse teknikene er kort sagt å øke konverteringen til det maksimale og få brukere som faller ut til det minimale. Fordelene med dette er klare:

Ta kontakt med oss i dag, så kan vi ta en titt på siden din og lage en slagplan sammen.